Ceguera[1]: usamos este término para señalar la situación que usualmente nos dificulta el aprendizaje. Debido a que cada uno tiene historia y experiencias diferentes, todos nosotros tenemos seguridad de que hay cosas que sabemos, cosas que no sabemos y cosas de las que estamos completamente inadvertidos. Es esta última categoría a la que nos referimos por “ceguera cognitiva” o simplemente “ceguera”. Para poner un ejemplo común, una persona joven que simplemente es incauta de las cuestiones políticas que existen para lograr que las cosas sucedan en las organizaciones, puede encontrarse inexplicablemente contrariada y frustrada al ver fracasar proyectos que a sus ojos eran técnicamente impecables. Cuando somos ciegos de esta forma, sólo podemos comenzar a aprender si alguien experimentado en esta área nos señala qué nos falta y nos muestra lo que hay que observar y los tipos de acción a tomar para ser más competentes.
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